6. UITVOEREN
Als bekend is welke maatregelen getroffen kunnen worden en hoe deze gefinancierd kunnen worden, kan de bewoner de maatregelen laten uitvoeren.
Per maatregel worden de volgende stappen gezet:
- Keuzes maken voor leveranciers
- Offertes opvragen
- Offertes beoordelen
- Opdracht(en) verlenen
- Maatregelen uitvoeren
- Maatregelen opleveren
In deze fase is de bondgenoot een belangrijke vraagbaak. De belangrijkste vragen die hij/zij krijgt:
- Wat zijn betrouwbare partijen die de maatregelen kunnen uitvoeren?
- Waar moet ik op letten bij het beoordelen van offertes?
- Kan de bondgenoot helpen bij het beoordelen van de offertes?
- Zijn de kosten die de uitvoerders rekenen reëel?
- Past de oplossing die wordt voorgesteld bij mijn woning?
- Waar moet ik op letten bij de oplevering van de maatregel?
- En na een tijdje: ik heb het idee dat de maatregel niet doet wat ie moet doen. Hoe kan dat?
Totale ontzorging. Of niet?
Bij het opzetten van de bewonersreis hebben we overwogen of de bondgenoot zelf ook maatregelen aan de bewoner kan aanbieden. Met andere woorden of het slim is om de bewoner totaal te ontzorgen, inclusief het uitvoeren van maatregelen. Dat betekent bijvoorbeeld raamcontracten sluiten met uitvoerende partijen. We hebben daar uiteindelijk (nog) niet voor gekozen omdat we in alle contacten met bewoners merkten dat juist de onafhankelijkheid van de bondgenoot op prijs wordt gesteld. Tegelijkertijd realiseren we ons ook dat om vaart in de energietransitie te krijgen, er een intensieve samenwerking met marktpartijen nodig is.
Tops
- Begeleiding is een continu proces dat pas stopt als de woning aardgasvrij is. Houd actief contact zodat bewoners niet stilvallen, zelfs bij bewoners die zelfstandig aan de slag gaan.
- Verbind de vraag met het aanbod, organiseer bijvoorbeeld projecten die aansluiten bij de bewonersplannen, zoals een project voor het vervangen van glas of ventilatie.
- Heb aandacht voor de flora en fauna wetgeving, stel een gemeentelijk soortenmanagementplan (SMP) op. Bied ondersteuning en ontzorging bij het voldoen aan het SMP.
Flops
- Eindigen met het plan voor de woning: dit is pas het begin van een stapsgewijze uitvoering, waarbij de bondgenoot de bewoner blijft volgen en ondersteunen.
- Aanbodgestuurd projecten organiseren (zoals collectieve inkoopacties). Het gaat om het organiseren van de vraag en daar het aanbod aan koppelen, niet andersom.